Wir stehen für einen gesamtheitlichen Ansatz des Geschäftsprozessmanagements und beziehen technische und organisatorische Aspekte mit ein. Wir betreiben Business Architecture und unterstützen bei der strategischen Ausrichtung, der Organisationskultur und beziehen konsequent alle Prozessbeteiligten mit ein. Klare Prozesse sind Voraussetzung für Digitalisierung, Automatisierung, globale Vernetzung und Transformation.
Oft wird der Prozessbegriff missverstanden, denn ein Prozess definiert sich nicht durch die Aneinanderreihung von Aktivitäten, sondern durch Eigenschaften. Prozesse werden deshalb oft so beschrieben, dass sie die Verantwortung von Mitarbeitern nehmen, statt sie ihnen zu geben und zuzuordnen. Ergebnis ist, dass Manager zu Sachbearbeitern degradiert werden, statt sie zu stärken und Kunden durch das entstandene Prozess-Wollknäuel ein ganzes Redaktionsteam benötigen, um Änderungen darin einzufügen.
Wir antizipieren einen wissenschaftlich fundierten und dennoch praxisnahen Prozessansatz unter Berücksichtigung der einschlägigen ISO Standards. Wir unterstützen Sie bei Prozessentwicklungen für Umstrukturierungen im Unternehmen, bei Prozessanpassungen oder im Business Process Reenginierung, damit Mitarbeiter ihre Rollen wahrnehmen können und Sondergenehmigungen nicht zur Regel werden.
Fach-, Programm- und Projektprozesse haben wir fundiert und schnell z.B. in Militärprogrammen (Schutz der Zivilbevölkerung), in der Flugzeugkomponenten Industrie und international bei einem Automobilhersteller, bei Energieunternehmen sowie in Banken und FinTechs aufgesetzt, Optimierungen in der Telekommunikation und bei Behörden erfolgreich umgesetzt, Analysen in der Automobilzulieferer Industrie durchgeführt und mit KPIs unterfüttert.
Wir erstellen Prozesse, die durch IT-Systeme unterstützt werden und generieren Use und Test Cases. Ebenso erstellen wir Prozesse für Fehlerfälle zur Neueinführung von Sondereinzelmaschinen in Werken inkl. Wertstromanalyse.
Dies alles begleiten wir mit einem soliden Change Management, um alle Betroffenen auf dem Weg zum Ziel mitzunehmen.